Política de Privacidad

1. Información General

En Learnzthryblyxventha, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera personal.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la máxima transparencia sobre el uso de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Es importante que sepas exactamente qué información recogemos y por qué la necesitamos.

Datos de Registro y Perfil

• Información personal básica: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: número de teléfono (opcional), dirección postal
• Preferencias de idioma y configuración regional
• Fecha de nacimiento para verificación de edad y personalización de servicios

Datos Financieros

• Información de cuentas bancarias que decidas conectar (solo datos necesarios para categorización)
• Transacciones financieras y patrones de gasto (para análisis y recomendaciones)
• Objetivos financieros y metas de ahorro que establezzcas
• Datos de presupuestos y categorías de gastos personalizadas

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP, tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario
• Patrones de navegación y uso de funcionalidades dentro de la plataforma
• Registros de actividad y tiempo de sesión para seguridad

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que detallamos a continuación. Nunca procesamos información más allá de lo necesario para brindarte el mejor servicio posible.

Servicios Principales

• Proporcionar análisis personalizados de tus finanzas y patrones de gasto
• Generar recomendaciones de ahorro basadas en tu comportamiento financiero
• Crear y mantener tu perfil financiero personalizado
• Sincronizar y categorizar automáticamente tus transacciones

Comunicación y Soporte

• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividad financiera
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas
• Informar sobre nuevas funcionalidades que puedan beneficiarte
• Comunicar cambios en nuestros términos o políticas

Seguridad y Prevención

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas
• Proteger la integridad de tu cuenta y datos financieros
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Realizar auditorías internas de seguridad y calidad

4. Compartir Información con Terceros

Tu confianza es fundamental para nosotros, por eso solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Estos incluyen servicios de computación en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.

Requisitos Legales

En ocasiones, podemos estar obligados por ley a compartir cierta información con autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de Datos, autoridades fiscales, o en respuesta a órdenes judiciales válidas. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo compartimos la información mínima necesaria.

5. Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos toda la información necesaria de forma gratuita.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros. Nuestra infraestructura está diseñada con los más altos estándares de la industria.

Medidas Técnicas

• Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y en tránsito
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas las 24 horas
• Copias de seguridad automáticas en ubicaciones geográficamente distribuidas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado y capacitado
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de información confidencial
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad probados regularmente

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Logs de seguridad: 12 meses para análisis de incidentes

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente todos los datos de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo cuando la ley requiera un período de conservación más largo.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera de esta región, aplicamos salvaguardas adicionales.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo cláusulas contractuales tipo que garantizan el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

9. Menores de Edad

Learnzthryblyxventha está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.